Sitesui · Solicitudes de mantenimiento de residentes
Solicitudes de mantenimiento de residentes por código QR: una página de estado para el residente, una orden de trabajo para usted.
Pinpoint es la puerta de entrada: una página con su marca que se abre desde un cartel del vestíbulo, un adhesivo por área o un enlace, sin nada que instalar. Lo que llega se clasifica, se vuelve una orden de trabajo en la misma cola que los hallazgos de sus inspectores, va a un proveedor, y el residente puede seguirla hasta que se arregle.
Si Sitesui no se ha ganado su lugar en sus primeros 30 días, díganoslo y le reembolsamos ese pago por completo.
Cómo funciona para usted
Un día con Sitesui
Imprima el cartel y los adhesivos
El cartel del vestíbulo lleva su marca y un QR. Los adhesivos por área — cuarto de calderas, lavandería, la puerta del 4B — rellenan la ubicación, así que el residente solo agrega lo que está mal y una foto.
Clasifique, y un toque a una orden de trabajo
Los reportes que mencionan gas, humo, agua o cables expuestos se marcan como riesgo de seguridad y suben al principio de la bandeja de Pinpoint; cuando hay IA disponible también sugiere el oficio y la urgencia. Acepte y es una orden de trabajo con la foto adjunta.
El proveedor sale, el residente informado
Envíe la orden de trabajo a un proveedor, que la abre desde el enlace en su correo — sin cuenta. El residente recibe una página de estado: recibido, en revisión, en curso, resuelto. Si en realidad no está arreglado, toca Sigue roto y le regresa directamente a usted.
Listas desde el primer día
Plantillas que sí va a usar
Incluidas. Edite lo que quiera, o arme las suyas desde cero. Los nombres de las plantillas están en inglés, como en la app.
- Routine / periodic inspection
- Work-order verification
- Move-in inspection
- HOA / common areas
Y 26 plantillas incluidas más, y plantillas propias ilimitadas.
Qué cambia
Los resultados
- Sin app que los residentes tengan que instalar, sin inicio de sesión que olvidar, sin llamadas de ida y vuelta para registrar una solicitud
- Cada solicitud llega con una foto y una ubicación antes de que alguien maneje hasta allá
- Una sola cola: los reportes de residentes y los hallazgos de los inspectores se vuelven las mismas órdenes de trabajo
- El residente ve el estado sin llamar; usted se entera de “sigue roto” antes de la siguiente queja
Preguntas
Solicitudes de mantenimiento de residentes: lo que la gente pregunta
¿Los residentes necesitan una cuenta o una app?
No. El QR o el enlace abre una página en el navegador del teléfono. Dicen dónde, qué y qué tan urgente es, agregan una foto, y opcionalmente dejan un correo o un teléfono para que se les avise cuando se arregle.
¿Cómo se entera el residente de lo que pasó?
Cada reporte tiene una página de estado: recibido, en revisión, en curso, resuelto. Recibe un correo cuando empieza el trabajo y cuando se marca como arreglado. Si necesita un detalle, la página le pide una foto o una nota; si en realidad no está arreglado, Sigue roto lo reabre con usted.
¿Un proveedor puede trabajar la solicitud sin inicio de sesión?
Sí. El proveedor abre la orden de trabajo desde el enlace en su correo — sin cuenta — ve las fotos y la ubicación, y actualiza el avance y la terminación desde su teléfono. Los proveedores no son puestos y no cuestan nada.
¿Pinpoint está en el plan Gratis?
Pinpoint y las órdenes de trabajo son parte de Pro — $29/mes, fijo para todo el espacio de trabajo. Gratis son 3 inspecciones al mes con todo lo que necesita un recorrido; agregue Pro cuando los residentes deban tener una puerta de entrada.
También pensado para
Haga hoy su primera reparación reportada por un residente — gratis.
Empiece con 3 inspecciones al mes, gratis, sin tarjeta. ¿Prefiere no hacerlo usted? Envíenos su lista de verificación y la lista de sus comunidades o propiedades — el formulario en sitesui.com/setup, o un correo a hello@sitesui.app — y armamos su primera comunidad por usted: la lista como plantilla, las propiedades importadas — gratis, por correo, sin llamada que agendar.
Gratis: 3 inspecciones al mes en hasta 3 propiedades, sin tarjeta. Planes de pago desde $29/mes, un precio fijo para todo el espacio de trabajo. Precios