Órdenes de trabajo, proveedores y cotizaciones

¿Sitesui es software de órdenes de trabajo o un CMMS?

Sitesui es software de inspección con órdenes de trabajo incluidas: un hallazgo en un recorrido se convierte en una orden de trabajo con un toque, va a un proveedor por enlace o correo, y se marca como hecha y luego verificada. No es un CMMS: no hay registro de activos, inventario de repuestos ni programación de mantenimiento preventivo.

¿Cómo se convierte un hallazgo en una orden de trabajo?

Califique un punto como Malo y el botón de orden de trabajo está ahí mismo: un toque crea la orden con la foto, la nota, la propiedad y la unidad ya puestas. Asígnela a su propio equipo, envíela a un proveedor o busque una cuadrilla de ese oficio cerca de la propiedad.

¿Cómo funciona el envío a proveedores? ¿Necesitan una cuenta?

Sin cuenta: el proveedor recibe un correo con un enlace a la orden — fotos, dirección, notas de acceso, lo que se pide — y responde desde ese enlace: acepta, da una hora estimada, un precio, termina con fotos. Todo lo que diga llega a la orden.

¿Los proveedores pueden responder por mensaje de texto?

Por ahora no: los textos están en pausa mientras nuestro número de mensajes termina la verificación del operador, así que el trabajo va por correo con un enlace desde el que responde el proveedor. Desde ese enlace — sin cuenta — acepta, da una hora estimada o un precio, o lo marca como hecho con fotos, y llega a la orden de la misma manera.

¿Puedo pedir y comparar cotizaciones de proveedores?

En parte: el proveedor de una orden de trabajo puede enviar un precio desde su enlace, y por encima de un monto que usted fije la orden espera su aprobación antes de que empiece el trabajo. No hay forma de enviar un mismo trabajo a varios proveedores y comparar sus precios lado a lado.

¿Qué es la red Pro — puedo encontrar un contratista a partir de un hallazgo?

Los oficios que se han unido a Sitesui como profesionales (gratis para ellos) listan sus oficios y su zona de servicio; desde una orden de trabajo usted puede buscar una cuadrilla de ese oficio cerca de la propiedad y enviarles el trabajo como a cualquier proveedor. Las calificaciones vienen solo de espacios de trabajo que realmente les dieron un trabajo.

¿Recibo notificaciones en mi teléfono cuando algo pasa?

Sí: las asignaciones, las respuestas de proveedores, los reportes de residentes y el recordatorio de la noche anterior llegan por correo, y como notificaciones push en el teléfono si las activa en Settings. Cada tipo se puede apagar por separado.

¿Las órdenes de trabajo y las inspecciones completas pueden ir a Zapier, Make o a mi propio sistema?

Sí: los webhooks publican inspection.completed, work_order.opened, work_order.completed, work_order.invoiced y work_order.paid en cualquier URL, firmados y con reintentos. Apunte Zapier o Make a ellos y el resto de sus herramientas se entera del recorrido.

¿Sitesui se integra con AppFolio, Buildium, Yardi o Rent Manager?

No de forma nativa: hoy el puente es el CSV en ambos sentidos (propiedades de entrada, inspecciones e informes de salida) y webhooks que se disparan con las inspecciones completas y los eventos de órdenes de trabajo. Los conectores con esos sistemas están en la hoja de ruta; ninguno está activo, y preferimos decirlo que vender uno.

¿Y si un proveedor no tiene correo o no quiere usar un enlace?

Copie el enlace del proveedor desde la orden y envíelo desde su propio teléfono: abre en cualquier teléfono sin cuenta, y todo lo que hacen ahí (aceptar, una hora estimada, un precio, listo con fotos) llega a la orden. Los textos propios de Sitesui están en pausa mientras nuestro número termina la verificación del operador.

¿Los proveedores pueden ver lo que cobro al propietario o los precios de otros proveedores?

No: un proveedor ve solo su propia orden: el trabajo, las fotos, las notas de acceso y el precio que usted le puso, si lo hay. Las cotizaciones de otros proveedores y lo que usted cobra al propietario nunca aparecen en la página del proveedor ni en su correo.

¿Qué pasa cuando una orden de trabajo está atrasada?

Se pone en rojo en el tablero, el proveedor recibe un recordatorio el día antes de la fecha límite o de su hora estimada, y el resumen de los lunes del administrador la lista; un correo de escalamiento llega al espacio de trabajo cuando una orden se pasó de su fecha. Nada se cierra solo.

¿Puedo dar seguimiento a las facturas y los pagos de proveedores?

Se registran, no se procesan: un proveedor marca la orden como facturada con el monto, usted la marca como pagada, y ambos disparan webhooks hacia su flujo de contabilidad. Sitesui no mueve dinero entre usted y el proveedor.

¿Cómo pruebo que el jardinero o la empresa de piscinas hizo el trabajo?

La orden de trabajo lleva la foto de antes del recorrido; el proveedor responde “hecho” con una foto de después desde su teléfono, sellada con hora y lugar; la plantilla Work-order verification registra su propia nueva revisión si la junta quiere un tercer par de ojos. El rastro — enviada, aceptada, hecha, verificada — está en la orden y en el informe de la junta.